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Información sobre nosotros

El sitio está operado por Cupid plc ('CUPID'). CUPID está registrada en Chipre con número de registro HE294549 y su domicilio social es Cupid plc, 7 Castle Street, Edinburgh, EH2 3AH, United Kingdom.

Cupid plc es una filial de Cupid plc.

Servicios

CUPID ofrece un servicio de citas introductorias online a través del Sitio que le permite contactar y entablar conversaciones con otros miembros y participar en los eventos online organizados por el Sitio (los 'Servicios').

CUPID crea perfiles de usuario que son usados por nuestros representantes de atención al cliente para el mantenimiento, marketing y mejora de los Servicios. Se animan a los representantes de atención al cliente a que hablen con los miembros y a que estimulen conversaciones entre miembros haciendo presentaciones y dando consejos. Pueden, ocasionalmente, enviar comunicaciones electrónicas para preguntar a los miembros cómo usan determinados aspectos de los Servicios. Esta es una parte vital de los Servicios que ofrece CUPID. En caso de que no quisiese ser contactado de este modo, puede modificar sus preferencias visitando la sección "Mi Cuenta" del sitio web.

CUPID puede ofrecer servicios adicionales o revisar el alcance de los Servicios a su discreción con o sin previo aviso, y estos términos de uso se aplicarán a todos los Servicios adicionales o revisados. CUPID también se reserva el derecho al cese de los Servicios.

Su acceso

Puede acceder al Sitio de los siguientes modos:

Cuotas / Cobros / Paquetes de suscripción

No es necesario pagar ninguna cuota de acceso al Sitio como invitado o como miembro registrado. No obstante, por favor tenga en cuenta que acceder al Sitio como invitado o miembro registrado solo le da acceso a funciones y partes del Sitio limitadas.

Si quisiese tener acceso completo a todas las funciones y partes del Sitio y acceder a todos los Servicios debería adquirir uno de los paquetes de suscripción cuya duración puede ir de los 3 días de prueba, a los paquetes de 1, 3 o 6 meses.

Las tarifas a pagar por cada paquete de suscripción se indican en la página de pago del Sitio.

CUPID se reserva el derecho de modificar los paquetes de suscripción en cualquier momento.

Por favor, recuerde que al suscribirse a cualquier paquete, incluido el periodo de prueba, usted se hace responsable de la facturación de la renovación automática.

Política de suscripción

Operamos una política de suscripción. Esto quiere decir que una vez haya expirado su periodo de facturación inicial, para su comodidad, su afiliación se renovará automáticamente al mismo precio con el que se dio de alta.

Esto quiere decir que incluso aunque subamos los precios, el precio de su renovación no varía. Se le volverá a facturar cuando el periodo por el que ha pagado expire y no antes.

Si no desea continuar usando el sitio puede cancelar la facturación automática cuando quiera antes de la fecha de cobro, dando un margen de al menos 3 días para cualquier trámite administrativo que se pueda requerir.

Uso del Sitio - Uso personal

Su cuenta es únicamente para su uso personal. No puede autorizar a otros a que usen su cuenta o intentar usar la cuenta de otro miembro si tener su consentimiento previo. No debe asignar ni transferir su cuenta a cualquier otra persona o entidad.

La Información que envía

Al registrarse en el Sitio, usted garantiza que:

Limitaciones en su uso del Sitio

Usted acepta que no publicará ningún contenido en el Sitio, transmitirá ningún contenido de otros, comunicará ningún contenido, suministrará vínculos a ningún contenido, o tomará parte en ninguna actividad del Sitio o a través de los Servicios que:

Su responsabilidad

Usted es el único responsable de, y asume toda la responsabilidad por, (i) la información y contenido que publica en el Sitio; (ii) la información y contenido que envíe, publique, transmita, o facilite de cualquier modo a través del Sitio; y (iii) sus interacciones con otros miembros a través del Sitio.

Eliminación de contenido

CUPID se reserva el derecho de, pero no está obligado a, monitorizar la información o el contenido que usted envía al Sitio o publica en partes públicas del Sitio. CUPID tiene derecho a eliminar dicha información o contenido: (i) que a su criterio viole, o pueda violar, cualquier ley aplicable, o estos términos de uso; (ii) o a petición de terceros.

Seguridad

Usted acepta que es responsable de mantener en secreto su nombre de usuario y la contraseña de su cuenta. Usted reconoce que no es responsable del acceso de terceros a su cuenta como resultado de que usted la comparta o por robo o apropiación indebida de su nombre de usuario y contraseña. se reserva el derecho de suspender su acceso al Sitio o interrumpir el uso de su cuenta si sospechase que una persona no autorizada intenta acceder a ella.

Informes

Usted acepta informar inmediatamente a acerca de: (i) cualquier violación de estos términos de uso por terceros (incluyendo sin limitación a otros miembros) de la que tenga constancia; y (ii) cualquier acceso confirmado o sospechoso no autorizado a su cuenta.

Riesgos al usar el Sitio & los Servicios

Usted asume todos los riesgos al utilizar el Sitio y los Servicios, incluyendo sin limitación, todos los riesgos asociados a cualquier interacción online u offline con otros, incluyendo citas. Usted comprende que CUPID no puede garantizar la exactitud o integridad de la información que le es suministrada por o sobre otros miembros, y que CUPID no puede garantizar que cualquier miembro sea quien dice ser.

CUPID no garantiza y no se hace responsable de asegurar que otros miembros cumplan estos términos de uso. Usted acuerda tomar todas las precauciones necesarias cuando se comunique con o conozca a personas a través del Sitio.

Entiende que CUPID no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, respecto a su compatibilidad final con personas que conozca a través del Sitio o de la conducta de dichas personas. Además entiende que CUPID no ofrece garantía de ningún tipo respecto al número o la frecuencia de las parejas disponibles a través del Sitio.

CUPID recomienda a todos los miembros que extremen la precaución cuando conozcan a gente nueva online y que revisen nuestra guía de seguridad que incluye útiles consejos de seguridad.

Miembros de fuera de la EEE

Al registrarse y crear un perfil de miembro usted autoriza la divulgación de la información que suministra en su perfil a los demás usuarios del Sitio, algunos de los cuales pueden ser de fuera del Espacio Económico Europeo ('EEE'), para permitirle tener citas en un entorno online. CUPID mantendrá la confidencialidad de su información personal excepto: (i) cuando la haya enviado para su publicación o ser mostrada; o (ii) en la medida en que CUPID esté obligado a divulgarla por ley o en cumplimiento de una orden de un organismo regulatorio de jurisdicción componente.

Derechos de propiedad intelectual de CUPID

Usted reconoce y acepta que el copyright y otros derechos de propiedad intelectual (incluyendo pero no limitándose a marcas comerciales registradas y no registradas) en el Sitio y el contenido ofrecido como parte de los Servicios pertenece a CUPID. No se reconoce ningún derecho relacionado con el Sitio o el contenido ofrecido como parte de los Servicios excepto aquellos expresamente expuestos en estos términos de uso.

Este sitio puede usar marcas registradas propiedad de terceros incluyendo Cupid plc, en virtud de una licencia exclusiva. CUPID informará sin demora al titular de la marca de toda infracción de dichas marcas registradas.

Licencia para su contenido publicado

Al publicar información o contenido en sus páginas de perfil o en cualquier parte pública del Sitio, usted reconoce automáticamente, y declara y manifiesta que tiene derecho a otorgar a CUPID una licencia libre de derechos de autor, irrevocable, internacional, no exclusiva y perpetua para usar, copiar, publicar, mostrar, reformatear, traducir y distribuir tal información o contenido y garantizar y autorizar licencias a terceros de la misma. Además usted renuncia a cualquier derecho moral que pudiese tener sobre dicha información o contenido.

Descargo de responsabilidad de garantía

Esta sección aplicará en la medida en que lo permita la ley aplicable.

CUPID ofrecerá los Servicios de forma profesional y competente, y excepto que sea indicado expresamente en estos términos de uso, no reconocen (y por la presente excluye) ninguna garantía, representación, término o condición de ningún tipo, ya sean explícitos o implícitos, estatutarios o de otra índole respecto a los Servicios o al Sitio (incluyendo toda la información contenida en ellos), incluyendo sin limitación garantías implícitas de comercialización, calidad satisfactoria, adecuación para un determinado propósito o no vulneración.

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Responsabilidad

En la medida en que lo permite la ley aplicable, en ningún caso CUPID será responsable de cualquier daño o pérdida directo, indirecto o consecuente derivado o relacionado, directa o indirectamente, con el uso o imposibilidad del uso, incluyendo sin limitación, pérdida de ingresos, pérdida o corrupción de datos o programas, pérdida de patrimonio y pérdida de ahorros anticipados, incluso en aquellos casos en que se haya advertido a CUPID de la posibilidad de que se produzcan tales pérdidas.

En la medida en que lo permite la ley aplicable, en ningún caso CUPID será responsable de ninguna reclamación, pérdida o daño del tipo que sean, sean directos, indirectos, generales, especiales, compensatorios, consecuentes, indirectos o fortuitos, derivados o relacionados con su conducta o de la de otro al usar el Sitio o los Servicios, incluyendo sin limitación, daños físicos, estrés emocional, pérdidas y daños relacionados con sus encuentros con otros usuarios del Sitio. Esto incluye toda reclamación, pérdida o daño resultante de la conducta de los miembros que se han registrado de manera fraudulenta o intenten estafarle o dañarle.

La responsabilidad total de CUPID hacia usted en relación con estos términos de uso o el uso de los Servicios o del Sitio estará limitada a: (i) las tarifas pagadas por usted a CUPID por el uso de los Servicios; o (ii) €100 si usted no ha pagado a CUPID por el uso de ninguno de los Servicios.

Nada en estos términos de uso limitará o eximirá la responsabilidad de CUPID por: (i) muerte o daños corporales resultantes de la negligencia de CUPID; o (ii) fraude o declaraciones fraudulentas cometidas por CUPID.

Indemnización

Usted acepta indemnizar a CUPID, sus oficiales, directores, empleados, agentes y terceros por cualquier reclamación, causas de acción, pérdidas, gastos, responsabilidades (incluyendo honorarios legales razonables) relacionados o consecuencia, directa o indirecta, de: (i) su uso o imposibilidad de uso del Sitio o los Servicios (ii) cualquier contenido o información enviada por usted, (iii) su violación de estos términos de uso o de los derechos de terceros, o (iv) su violación de cualquier ley aplicable, normas o reglamentos.

CUPID se reserva el derecho, a su costo, de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted. Usted acepta ofrecer su total cooperación a CUPID en caso de que CUPID decida ejercitar ese derecho.

Información sobre usted y sus visitas al Sitio

CUPID procesa la información sobre usted de acuerdo con la política de privacidad de CUPID. Al usar este Sitio, usted acepta que se procese de ese modo y asegura que todos los datos suministrados por usted son exactos.

Vínculos a otros Sitios

Donde el Sitio contenga vínculos a otros sitios y recursos ofrecidos por terceros, estos vínculos son suministrados solo para su información. CUPID no controla el contenido de esos sitios o recursos, y no se hace responsable de ellos o de cualquier daño que pudiese derivar de su uso.

Término e interrupción

Estos términos de uso entrarán en vigor en el momento en que usted use el Sitio o los Servicios (o cuando acepte expresamente estos términos de uso registrándose con CUPID) y permanecerán vigentes y válidos a no ser que sean terminados bajo los términos aquí establecidos.

Su suscripción se prolongará automáticamente por periodos de renovación sucesivos de la misma duración que el periodo de suscripción original, con la actual tarifa de suscripción no promocional. Por favor tenga en cuenta que debe terminar su suscripción antes del fin del periodo de suscripción por el que haya pagado para evitar que le sea cobrado el siguiente periodo de suscripción. Para cambiar o terminar su suscripción en cualquier momento, por favor siga el procedimiento de cancelación descrito en la sección de Ayuda.

Tanto CUPID como usted pueden terminar su cuenta de usuario en cualquier momento por cualquier razón enviando una notificación a la otra parte. CUPID se reserva el derecho de suspender inmediatamente o interrumpir el acceso a cualquiera de los Servicios, sin previo aviso, por cualquier motivo. CUPID también se reserva el derecho a eliminar la información de su cuenta o los datos del Sitio y cualquier otro archivo en cualquier momento a la entera discreción de CUPID. Si su acceso a cualquiera de los Servicios es suspendido debido al incumplimiento de estos términos de uso, usted acepta que todas las tarifas abonadas por usted a CUPID serán no reembolsables y que todos los pagos pendientes serán realizados inmediatamente. Tras la interrupción de su uso de los Servicios, CUPID se reserva el derecho a enviar una notificación explicando dicha interrupción a los miembros que haya contactado a través del sitio.

Sus derechos de cancelación

Cancelación en cualquier momento

Usted puede cancelar su registro o suscripción a cualquiera de los Servicios en cualquier momento durante el periodo de registro o suscripción accediendo a la sección ‘Mi Cuenta’ del Sitio y pulsando el vínculo adecuado.

Alternativamente, usted puede cancelar su registro o suscripción en cualquier momento enviando una notificación de cancelación a:
tel: (212) 796-6946
correo electrónico: admin@granamor.com

Cuando nos envíe un correo electrónico debe incluir la información de su perfil (nombre de usuario y dirección de correo electrónico) para que verifiquemos que es el titular de la cuenta y que está autorizado a modificarla.

dirección:
Cupid plc 7 Castle Street Edinburgh EH2 3AH United Kingdom

dicha notificación será efectiva tras ser recibida por CUPID.

Derecho de cancelación de 7 días

De acuerdo con la Normativa de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) del Reino Unido del 2000, usted puede cancelar este acuerdo creado mediante la aceptación de estos términos de uso en un plazo de 7 días laborables desde la suscripción a cualquiera de los Servicios y recibir un reembolso íntegro. Sin embargo, si usa los Servicios de cualquier modo tras su suscripción, perderá su derecho a cancelación. Por uso de los Servicios se entiende envío o recepción o cualquier comunicación con otros miembros, ver fotos de otros miembros, o hacer cambios en su perfil o en la información de su cuenta.

En caso de que se efectúe una devolución, esta debería llevarse a cabo en un plazo de (3) días hábiles, dependiendo del método de pago y de otros factores que puedan afectar al plazo de devolución.

Acuerdo total

Estos términos de uso, y las páginas del Sitio a las que hacen referencia estos términos, constituyen un contrato que gobierna la relación entre usted y CUPID. Anulan y sustituyen a cualquier condición que pudiese haberse acordado en el pasado, incluso si no se hubiese retirado o corregido directamente, y constituyen la totalidad de derechos y obligaciones entre usted y CUPID.

Cambios en estos términos de uso

CUPID puede revisar estos términos de uso en cualquier momento mediante la modificación de esta página. Se espera que revise esta página periódicamente para estar al corriente de cualquier cambio llevado a cabo por CUPID, dado que son vinculantes para usted. Algunas de las provisiones incluidas en estos términos de uso podrían ser sustituidas por provisiones o notificaciones publicadas en otras partes del Sitio.

Jurisdicción y leyes aplicables

Estos términos de uso y los documentos a los que se hace referencia en ellos serán regulados e interpretados en conformidad con la ley inglesa. Cualquier disputa relacionada con estos términos de uso, los documentos a los que se hace referencia en ellos o el Sitio o los Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

Política de reclamaciones de clientes de CUPID

Si tiene alguna duda acerca de estos términos de uso, el Sitio o los Servicios o si quiere realizar una queja por favor contacte con CUPID en:
tel: (212) 796-6946
correo electrónico: admin@granamor.com

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En caso de que no esté de acuerdo con algún cargo realizado en su cuenta, acepta contactar con CUPID para intentar resolver la disputa antes de realizar una notificación formal a la compañía de su tarjeta de crédito. Debe contactar con CUPID por email o teléfono, indicando los motivos de su disputa del cargo. Esto permitirá CUPID evaluar su queja y, cuando esté justificada, abonará a su tarjeta la cantidad disputada.

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